Capta más contactos, respóndeles en segundos y véndeles otra vez

Maya CRM es una plataforma web de ventas y marketing que reúne en una sola cuenta la captación de contactos, la base de datos de clientes, la conversación por WhatsApp e Instagram y el envío de campañas. Sustituye al conjunto de herramientas sueltas que usan hoy la mayoría de equipos comerciales: formularios, hoja de cálculo, mailing y chat por separado.

Sí. Maya CRM no es específica de un sector: la usan inmobiliarias, academias, clínicas, retail, agencias y productoras de eventos. Cualquier equipo que capte interesados, los atienda por WhatsApp y quiera volver a escribirles después encaja.

No. Maya CRM funciona en el navegador de cualquier computadora, tablet o móvil. No hay que instalar programas, comprar hardware ni contratar un servidor: entras con tu usuario y ya está.

La mayoría de equipos queda operativo en la misma semana. La puesta en marcha incluye la importación de tu base actual, la creación de tus formularios, la conexión de tu WhatsApp y el entrenamiento del agente de inteligencia artificial con tu información.

Creas un agente, le das instrucciones y le subes tus documentos: catálogo, precios, políticas, preguntas frecuentes. El agente usa esa información para responder por WhatsApp e Instagram con tus datos reales. Puedes elegir entre Claude, OpenAI, Gemini o DeepSeek, y decidir cuándo publicarlo.

Sí. Puedes enviar campañas de WhatsApp y de email segmentadas por etiquetas o por listas, con imagen, video o documento adjunto. Para WhatsApp se admiten tanto plantillas aprobadas por Meta como el envío desde tu propio número.

Sí. Puedes importar desde Excel, CSV o pegando directamente una tabla. Maya detecta las columnas y las cuadra con los campos del contacto, y controla los duplicados durante la importación. La migración va incluida en la puesta en marcha.

No, salvo que tú quieras. Los permisos se configuran módulo por módulo y acción por acción, y los promotores trabajan con sus datos aislados: cada uno ve solo los contactos que él trajo. La matriz de permisos la define cada empresa.

Sí. Cada contacto guarda su origen: qué formulario llenó, a qué evento se registró o qué promotor lo trajo mediante su enlace de referido. Eso permite medir qué canal y qué persona del equipo están trayendo resultados.

Maya CRM tiene tres planes: Inicia a US$29 al mes con 2 usuarios, Crece a US$79 al mes con 5 usuarios y Escala a US$169 al mes con 12 usuarios. Pagando al año tienes dos meses gratis. En Perú los planes cuestan S/ 89, S/ 249 y S/ 549 al mes más IGV. Para operaciones grandes existe el plan Empresa, con precio a medida. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis.

No. Los mensajes de la API oficial de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu cuenta, según el país y el tipo de mensaje, y Maya CRM no les pone ningún recargo. Si conectas tu número por código QR no hay costo por mensaje, aunque sí un límite diario de envíos para proteger tu número.

Un crédito de IA es la unidad con la que se mide el uso de la inteligencia artificial en Maya CRM. Una respuesta de un agente consume un crédito; transcribir una nota de voz o leer una imagen, dos. Cada plan trae créditos mensuales y puedes comprar paquetes extra. Si conectas tus propias claves de IA, no consumes créditos.

No es obligatorio. Puedes configurar Maya CRM por tu cuenta sin costo. Si prefieres que lo hagamos nosotros, la Puesta en marcha cuesta US$149 (S/ 490 + IGV en Perú) y es gratis con cualquier plan anual; la Implementación Pro, US$449 (S/ 1.490 + IGV), incluye además la verificación en Meta, la migración desde otro CRM y tres capacitaciones.

Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras, y el plan mensual no tiene permanencia: si decides parar, paras. Tus contactos, listas y conversaciones se exportan en cualquier momento.